Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sv3388 tv chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sv3388 tv Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp lý hiện hành tại khu vực bạn truy cập.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân theo từng bước.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sv3388 tv thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp lý địa phương.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp, không qua hệ thống nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích được dùng ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt các cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Tính khả dụng của dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.